Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pj888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa pj888 ("Chúng tôi", "pj888", hoặc "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền pj888.app và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa chính được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do pj888 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng pj888.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản pj888 của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản pj888.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng pj888.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập nền tảng pj888 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ pj888 là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pj888, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. pj888 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. pj888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính Người dùng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản pj888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên pj888: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên pj888 không được phép đăng ký tài khoản người dùng thông thường.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản pj888 của mình. Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả Người dùng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA). Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pj888.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho pj888 qua kênh hỗ trợ chính thức. pj888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email dùng để nhận thông báo bảo mật.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản pj888 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba hoặc hoạt động kinh doanh.
• Tuân thủ pháp luật: Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ pj888 tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

pj888 có quyền giám sát hoạt động tài khoản nhằm phát hiện các hành vi bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, pj888 có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra mà không cần thông báo trước.

pj888 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ, trừ khi có thỏa thuận riêng với tài khoản VIP.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Xác minh nguồn tiền: pj888 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Phí giao dịch: pj888 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch.
• Tiền thưởng và vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng pj888 được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm, cùng với các nguyên tắc chung sau đây:

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống pj888 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối không được tính là hợp lệ.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. pj888 không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn bên ngoài.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, pj888 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.
• Giới hạn cược: pj888 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, thời điểm và cấp độ tài khoản của Người dùng.
• Tranh chấp kết quả: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ pj888 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của pj888 sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

Đối với sản phẩm Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi trọng tài tại trường gà và được phát trực tiếp. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phát sóng, pj888 sẽ áp dụng quy trình xử lý riêng được công bố trong quy tắc sản phẩm Đá Gà.

pj888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của pj888.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• pj888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
• pj888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết với Người dùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pj888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống pj888.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản pj888 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. pj888 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của pj888.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống pj888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác hoặc của nhân viên pj888 nhằm trục lợi hoặc gây hại cho bên thứ ba.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả trong trường hợp có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác thông qua các kênh giao tiếp của pj888.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pj888 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ: pj888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất từ cá cược: pj888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của Người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Truy cập trái phép: pj888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba trong trường hợp Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thông tin bên thứ ba: pj888 không bảo đảm tính chính xác của thông tin thống kê, tỷ lệ cược hoặc dữ liệu được cung cấp bởi các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pj888 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và có thể dẫn đến tổn thất tài chính. pj888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả tài chính từ việc sử dụng dịch vụ.

pj888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho tất cả Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng pj888 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi Người dùng chơi liên tục quá 2 giờ, khuyến khích nghỉ ngơi và kiểm soát thời gian giải trí.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính để theo dõi và kiểm soát chi tiêu của mình.

Tài khoản pj888 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pj888. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: pj888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Yêu cầu pháp lý: pj888 có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quyết định của tòa án.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. pj888 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pj888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Người dùng bị chấm dứt tài khoản do vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng pj888.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pj888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của pj888 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của pj888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ pj888 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của pj888 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và pj888 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ pj888 qua Zalo, Telegram hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh tranh chấp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được tranh chấp, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của pj888 để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban lãnh đạo pj888 sau khi xem xét toàn diện hồ sơ tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

pj888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pj888 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pj888.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ pj888 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản pj888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: pj888official – Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @pj888support – Phản hồi nhanh trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần